Queens is een online casino dat al jarenlang opvallend actief is in de wereld van virtuele gokkers en spelers. De naam Queens zelf geeft direct aan dat er sprake is van één van de bekende koninginnen uit het Britse rijk, maar niets zegt daarbij dat dit ook een Queens casinobrand kan zijn die voor vertrouwen zorgt bij de betrouwbare gokkers en spelers. Bijna alle online casino’s hebben we namelijk vaker tegen het licht gehouden met problemen of wanbejegening van hun klanten, maar is Queens geen uitzondering? In dit artikel willen we daar onderzoeken wat je kunt verwachten wanneer je voor deze casinobrand kiest.
Brandoverzicht
Queens valt onder het bedrijf Caddell Limited NV dat in Curacao gevestigd is en een vergunning heeft gekregen van de KIJC (Kurdjevan International Jurisdictional Committee). Daarbij ligt de officiële website op Malta, wat zowel voor verantwoordelijkheid als veiligheid positief te zien valt. Er bestaat weliswaar een vermelding dat in 2017 enkele licenties werden verwijderd, maar dit is blijkbaar alweer hersteld door het bedrijf. De taak van Caddell Limited NV lijkt hierbij geheel gericht op de onlinecasinobranche. In de algemene voorwaarden kun je ook lezen dat Queen een online casinodeal heeft aangegaan met onder meer Evolution Gaming, die hun software aanbiedt.
Registratieproces
Om te kunnen beginnen moet er natuurlijk eerst rekening gehouden worden bij Queens. Dit gebeurt op de website van het casino zelf door middel van registreren. De procedure is makkelijk om mee uit te voeren en een e-mail wordt vervolgens snel verstuurd met daarin instructies voor een bevestigingslink. Op die manier kun je zorgen dat jouw account geregistreerd staat op het onlinecasinobedrijf Queens.
Bij de registratie word er direct omgegaan met vragen over persoonlijke gegevens zoals naam, adres en nationaliteit. Daarbij wordt tevens gevraagd naar bank- of betalingsinformatie van een van jouw betaalmiddelen. Deze gegevens zijn blijkbaar nodig voor de bepaling van bonussen op het spelaccount die je bij Queens aanmaakt.
Account functies
In dit gedeelte kun je lezen over wat er allemaal te doen is zodra je account succesvol aangemaakt en geregistreerd staat. Het casino biedt een breed scala aan gok- en casinospelletjes om jouw tijd op de website van Queens vullend bezig te houden.
Het voornaamste aanbod bestaat uit verschillende varianten van video poker, keno en roulette-spellen die live gespeeld kunnen worden met behulp van een camera in het casino zelf. Er zijn blijkbaar ook nog andere types van gokspelen zoals slots (glijbanen), kaartspelletjes en de klassieke bordspelen te vinden.
Naast al dat voornaamste spel- en casinomaatje is er met Queens een gehele sectie voor livecasino’s. Hier kan je zo veel mogelijk optredens van professionals koppelen aan jouw spel account, wat extra zekerheid geeft als het gaat om eerlijke gokspellen.
Je kunt hierbij niet over één oog heen kijken wanneer we de voornamelijk op een naaldrapper gelijkende bonusregeling in onze hoofdrol krijgen. Bij Queens kunnen je tijdens de registratie verschillende bonussen ontvangen van het onlinecasinobedrijf zelf, waarvan onder andere 100% extra is geofferd wanneer er ten minste 20 euro wordt overgemaakt en bij het geregistreerde account ingezet in een casinodeal op een gokspel.
Dit voornaamste voordeel biedt jou echter niet genoeg om aan de bonussen te beginnen. Daarbij moeten wij je nog benadelen met twee andere, maar minimaal interessante bonustoelage die bij het casino aangemaakt is en tot geregistreerde account telt.
Om de bonus op jouw spel- of casinorekening voorlopig vast te zetten zal er namelijk eerst een bedrag worden overgemaakt dat het minimumbedrag om de spelen te doen meer dan viermaal overschrijdt. Bijna elk onlinecasino geeft je weliswaar niet zo genereus en ligt dit gewoonlijk veel hoger, maar we veronderstellen hierbij dat deze bonustoelage een zeker type van veiligheidscontrole is.
Bij de selectie in het bovenstaande menu kun je ook nog eens aan jouw wensen voldoen door de beschikbaarheid over de meest populaire betalingssystemen. Een onderschrijving hieraan wordt gegeven doordat er op de website van Queens direct aangeboden wordt om met behulp van PayPal te spelen en uit te storten, die hiervan in principe niet meer dan een garantie geeft dat jouw betaling zomaar maar gedaan kan worden.
Maar ook de andere betaalmiddels die opgenomen zijn verdienen een plek bij dit korte onderhoud over deze casinobrand. Zo kun je natuurlijk het onlinepunt gebruiken, om zo snel en veilig in te storten of uit te trekken via je geldbedrag dat geaccepteerd wordt door de online casino’s.
In onze visie zouden online goksites wellicht beter hun aandacht richten op een selectiefere betaalmiddelensystematiek. Waar dit onderdeel van het spel- en casinodeal nog niet optimaal verloopt, maakt dit er echter alleen maar meer van dat we deze spelers kunnen laten kiezen in de breedste zin van het woord.
Om jouw spel- of casinodeal tijdens gespeeld te maken geven de casino’s vaak een bonus die je ten minste nodig hebt om met de voorwaarden tot afrekening over gegaan kan worden. Waar dit type bonustoelage ook alweer op basis van de website van Queens is, stellen we vast dat het minimumbedrag onder de vierduizend euro zit.
Dit boodschappentje doet er trouwens nog niet toe. Er zijn een aantal voorwaarden die moeten worden gerespecteerd om daadwerkelijk op je uitgestorte geld te kunnen rekenen dat ontvangen wordt vanuit jouw spel- of casinorekening.
Dit gaat dus in de eerste plaats over het al eerder vermelde minimumbedrag. Een ander punt is er blijkbaar, namelijk een maximale stortingstermijn waarvan we niets konden vinden op deze goksite zelf en daarom speculeren dat dit wellicht van toepassing kan zijn bij jouw casinodeal in het algemeen.
Ten slotte valt nog aan te merken dat ook andere spelers die eerder een spel- of casinorekening hadden aangemaakt, maar uiteindelijk de bonus niet kregen kunnen meezorgen aan enkel verliezen door jouw rekening te blokkeren. Een gokspeler heeft dit blijkbaar echter wel zelf in zijn macht om het juiste minimumbedrag en een ander soort van spelfunctioneren tijdens gespeeld met behulp van jouw spelaccount zorgen dat je op een voornemend niveau reageert.
In de meeste onlinecasino’s wordt de beste klantendienst niet onderling gelijk, omdat dit een zeer specifieke vraag is. De kansbeste gokspelletjes en veiligheidskaders kunnen hierdoor bij elke nieuwe casinobrand namelijk verschillen van die bij andere spelers. Hoewel er op de website van het onlinecasino in kwestie echte klantendienst kan worden gekozen, is er al een aparte sectie waar te vinden voor veiligheid en licenties.
Vooralsnog geeft dit blijkbaar wellicht ook aan dat we hier bij Queens nog niet te maken hebben met de verouderde bedrijfsvormen. Er zijn diverse soorten van casino’s die verschillende soorten licenties kunnen hebben, maar in de meeste gevallen heeft een onlinecasinobrand net zo veel problemen als gokspelletjes als er op hun site aanwezig is.
De voornaamste manier om te communiceren met het personeel van Queens kan echter niet geïnteresseerd worden genoemd. De klantendienst werkt blijkbaar in vijf talen en een melding gaat je als speler altijd zo snel mogelijk beantwoord worden, waarbij er ook specifieke informatie op te halen valt voor de betrokken gokspelletjes die kunnen gespeeld worden.
Het gebruik van één soort taal is misschien geen optimale manier om een maximale communicatiefunctie te laten gelden. Uit onderzoek blijkt dat veel Nederlandse spelfans meestal liever online informatie op zo minimaal mogelijke schaal kunnen uitgeven, maar blijkbaar willen de beheerders van dit goksite niet in zee met andere landstalen en klanten.
Veiligheid
Er is natuurlijk nog een vraag die we niet overslaan, namelijk over veiligheid. Iedere online casinodeal geeft een garantie dat jouw persoonlijke gegevens beschreven staan op de website van het casino zelf en hierdoor zorgen voor optimale beveiliging. Er kan echter wel altijd nog iemand in beroep zijn die liever niet naar verkeerde omstandigheden aangesproken wil worden.
We sluiten dan ook af met een algemeen korte beschrijving van het onlinecasinobedrijf Queens op basis van de website. Vanaf hier uit kun je direct voorzien wat er allemaal mogelijk is wanneer jij jouw spel- of casinodeal bij dit bedrijf registreert, zodat je sneller en veiliger je geld kunt winnen.
Het gaat trouwens niet om die extra gokspelen waar je met je rekening nog niets te maken hebt. We hebben ons hier in deze beschrijving toegelegd op het selectie van de belangrijkste onderwerpen uit jouw spelfuncties, inclusief bonustoelage en veiligheidsaspecten.
De vraag of een onlinecasinobrand zoals Queens verantwoord is voor haar gok- en casinodeal heeft echter ook een algemeene kanten. Er is bijvoorbeeld blijkbaar geen garantie dat de betalingssystemen in gebruik zijn door jouw beheerders zelf te hanteren.
Ondanks deze enkele bezwaren stellen we vast dat het onlinecasinobedrijf Queens wel een optimaal aan
